전화로 물어보는 법
#국민콜110#고객센터#전화 상담
옆에 봐줄 사람이 없으실 때는, 화면을 붙잡고 혼자 애쓰시기보다 전화 한 통이 훨씬 빠릅니다.'이런 것까지 물어봐도 되나' 싶으신 사소한 질문도 다 받아주는 곳이니 부담 갖지 않으셔도 됩니다.
뭘 물어봐야 할지도 모르겠으면 일단 이 번호
국번 없이 110 — 정부에 관한 건 뭐든 물어보실 수 있는 곳입니다. 24시간 365일, 무료로 상담해줍니다.
| 번호 | 어디에 거는 전화인가요 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 국번 없이 110 | 정부 관련 뭐든 — 어디로 문의해야 할지 모를 때 여기부터 | 24시간 365일 |
| 1588-2188 | 정부24 이용 문의(로그인, 신청, 취소 등) | 평일 9시~18시 |
| 1355 | 국민연금 관련(가입증명서, 예상수령액 등) | 평일 9시~18시 |
| 국번 없이 126 | 국세청 홈택스·세금 관련 | 평일 9시~18시 |
| 1577-1000 | 국민건강보험공단(건강보험, 건강검진 등) | 평일 9시~18시 |
전화를 거시면 자동응답(ARS)이 먼저 나오는 경우가 많은데, '0번'이나 '상담원 연결'이라는 말을 하시면 대부분 사람과 바로 연결됩니다. 자동응답 안내가 빠르게 지나가서 놓치셨어도, 조금 기다리시면 다시 안내가 나오니 서두르지 않으셔도 됩니다.
Q. 어느 번호로 걸어야 할지 정말 모르겠어요.
그럴 땐 무조건 110으로 먼저 거세요. 상담원이 어떤 서류가 필요하신지 들으시고, 정확한 담당 기관과 전화번호까지 안내해드립니다.
Q. 전화가 잘 안 들리거나 말하기 어려우면요?
110은 문자 상담, 카카오톡 채팅 상담, 화상 수어 상담도 함께 제공합니다. 통화가 불편하시면 이런 다른 방법도 이용하실 수 있습니다.